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售后服务承诺书

         〖成都金华信〗专业从事医用床单位消毒机、床单位消毒机、医用床单位臭氧消毒机、床单位臭氧消毒机、医用床单元消毒机、床单元消毒机、医用床单元臭氧消毒机、床单元臭氧消毒机、被褥消毒机、被服消毒机、床边消毒机、床旁消毒机、棉被消毒机、床垫消毒机等医用消毒机的研发、生产、销售,公司本着品质优先,诚信为本的经营理念得到广大客户的一致认可。我公司售后服务书如下:

►  我公司在向用户提供稳定,高质量设备的同时,秉承“精益求精,永创一流”的宗旨,提供优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,以质保体系为准,特订立售后服务规则。

►  如用户需委托我公司承担产品安装,我公司将派技术人员负责安装。服务完成后由我公司服务工程师填写“服务单”,并须经用户签署意见后加盖公章收档保存。

►  安装调试后各检测数据及情况记录在案,装运订成册收档保存。

►  产品在质量保证期内(1年),我公司负责提供全免费服务(因产品及设备本身质量问题)。

►  公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期回访及时发现并处理解决问题。

►  对用户来电有问必答。如需服务,一小时给予答复,在合同规定的时间内修复;建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单。

►  服务人员对待客户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。


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